售后服务

泰致德科技发展(深圳)有限公司专业技术服务业务领域致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。

在中国,我们拥有多年提供技术咨询及解决方案的丰富经验,为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。针对培训、技术咨询以及专业技术服务拥有一支技术过硬、经验丰富的培训师队伍,为客户提供即时的服务。

我们可以从客户的实际业务和需求出发,结合相关的中国及国际标准,在项目开展初期与客户一起确立目标,确定规划,并根据客户的需要为客户提供培训需求及执行报告、项目建议书、培训及咨询实施方案,使客户通过专业的培训需求评估和最优化的解决方案提高企业的安全管理能力,从而提高企业的竞争力,最终实现提升企业整体的安全管理工作效果。

目前,我们公司所提供的售后服务有:

免费远程咨询

当客户针对特定培训或咨询内容有新的需求;或者针对泰致德学习平台、HSE管理系统和测评工具有使用方面的问题时,用户可拨打本公司电话寻求专业技术支持,我们公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。咨询电话: +86-755-26816050

电子邮件热线服务

客户遇到问题,通过电话联系不便的情况下,公司为客户提供了电子邮件服务。用户可将电子邮件发到指定的电子邮箱service@trainor.cn,将有专人接收客户的邮件并联合相关专家及时做出解答。

现场咨询服务

当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时,本公司将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障,进行维护。包括故障设备的取回和送还。

用户系统培训

针对泰致德科技的在线学习平台、测评系统及HSE管理工具,新的系统必然需要掌握新技术的人员,泰致德愿意根据您的需要,提供适当的培训内容。培训包括技术培训和管理培训。通过技术培训和管理培训,帮助您对公司内部的各种培训文档、资料等资源进行有效地管理和充分利用。

及时提供产品和技术的更新信息。

我们公司将定期向客户通过Email传递或邮寄相关产品、相关技术的新动态,并经常性举办线下活动,帮助客户及时掌握国家安全标准的趋势和发展方向。了解根据新标准下E-Learning平台在线课程的更新情况。

咨询电话:0755-26816050(工作日9:00-18:00)